Diş Klinikleri İçin Yapay Zeka Asistanı
asistan 7/24; implant, ortodonti, diş beyazlatma, muayene ve kontrol taleplerini WhatsApp, Instagram ve telefonda 7/24 karşılar. Hastanın başvuru nedenini öğrenir, doğru hekimin uygun saatlerini sunar ve randevuyu oluşturur. Tıbbi değerlendirme gerektiren durumlarda görüşmeyi ekibinize devreder. Genel klinik yapay zeka asistanı altyapımız burada diş kliniklerinin ihtiyaçlarına göre uyarlanır.
Merhaba, implant için muayene randevusu almak istiyorum. Cumartesi uygun musunuz?
Merhaba, hoş geldiniz. Cumartesi ilk muayene için 11.00 ve 14.30 saatleri uygun görünüyor. Daha önce kliniğimizde muayene olmuş muydunuz?
Hayır, ilk kez geleceğim. 14.30 uygun.
Teşekkür ederim. Randevunuzu oluşturmak için adınızı ve soyadınızı alabilir miyim?
Bir diş tedavisi talebi cevaplanmadığında ne olur?
Bugünkü akış
Hasta kliniği Google, Instagram veya tavsiye yoluyla bulur.
İmplant, ortodonti veya muayene hakkında mesaj gönderir.
Ekip hasta başında olduğu için cevap gecikir.
Hasta başka diş klinikleriyle iletişime geçer.
Potansiyel muayene veya randevu kaybedilir.
Asistan 7/24 ile
Talep saniyeler içinde karşılanır.
Hastanın hangi hizmetle ilgilendiği öğrenilir.
Kliniğin onayladığı genel bilgiler paylaşılır.
Uygun hekim ve muayene saatleri kontrol edilir.
Görüşme randevuya veya klinik ekibine aktarılır.
Aynı platform, iki farklı diş kliniği hasta akışı
Yeni hasta ve muayene talebi
- Hastanın ilgilendiği hizmetin öğrenilmesi
- İlk kez mi başvurduğunun sorulması
- Tercih edilen gün ve saat bilgisinin alınması
- Uygun hekim veya muayene saatlerinin sunulması
- Kliniğin onayladığı genel bilgilerin paylaşılması
- Tıbbi değerlendirme gereken sorularda hekime veya asistana devir
Asistan teşhis koymaz ve hastanın hangi tedaviye ihtiyacı olduğuna karar vermez.
Mevcut hasta ve kontrol talebi
- Hastanın daha önce aldığı hizmetin öğrenilmesi
- Kontrol veya devam randevusu talebinin alınması
- İlgili hekim ve takvimin belirlenmesi
- Uygun kontrol saatlerinin sunulması
- Randevu değişikliği veya iptal talebinin kaydedilmesi
- Ağrı, şişlik, kanama veya komplikasyon ifadelerinde ekibe hızlı devir
Acil veya tıbbi değerlendirme gerektiren durumlar otomatik cevapla geçiştirilmez.
İlk talepten randevuya kadar tek akış
- 1
Talep gelir
Hasta WhatsApp, Instagram veya telefon üzerinden kliniğe ulaşır.
- 2
İhtiyaç belirlenir
Asistan hastanın muayene, implant, ortodonti, beyazlatma veya kontrol talebini öğrenir.
- 3
Ön bilgiler toplanır
İlk başvuru durumu, tercih edilen tarih ve kliniğin belirlediği temel bilgiler alınır.
- 4
Randevu veya insan devri
Uygun hekim ve saat seçenekleri sunulur. Tıbbi sorular klinik ekibine aktarılır.
- 5
Teyit ve takip
Randevu oluşturulur; hatırlatma ve teyit mesajları gönderilir.
Diş kliniği randevu asistanı nasıl çalışır?
Hasta WhatsApp, Instagram veya telefondan randevu istediğinde asistan talebi saniyeler içinde karşılar. Önce hastanın neden geldiğini öğrenir: implant görüşmesi, ortodonti muayenesi, kanal tedavisi, diş taşı temizliği ya da rutin kontrol. Bu bilgi randevunun doğru planlanması için gereklidir; asistan tedaviye karar vermez, yalnızca kliniğinizin tanımladığı kurala göre işlem türünü randevu tipine eşler.
Her işlem türü için hangi hekimin baktığı ve randevunun ne kadar süreceği önceden tanımlanır. Örneğin implant ön görüşmesi ilgili cerraha, ortodonti muayenesi ortodontiste yönlendirilir; temizlik ve kontrol için daha kısa süreli bir randevu açılır. Takvim, Google Takvim veya Dentsoft ile çift yönlü çalışır: ekibin elle girdiği randevular da görülür, dolu saat hastaya sunulmaz.
Randevu oluştuktan sonra asistan hastaya WhatsApp üzerinden hatırlatma gönderir; gerekirse randevudan önce sesli arama ile teyit alır. Hasta gelemeyeceğini söylerse randevu iptal edilir ve boşalan saat bekleme listesindeki hastalara önerilir. Böylece son dakika iptalleri boş koltuğa dönüşmez. Bu akışı randevu teyidi sayfasında ve randevuya gelmeyen hasta oranını azaltma rehberimizde ayrıntılı anlattık.
Kontrol randevuları da unutulmaz: tedavisi tamamlanan hastalara kliniğinizin belirlediği aralıkta, örneğin 6 ayda bir, kontrol hatırlatması gönderilir ve hasta isterse aynı konuşmada yeni randevu açılır. Kurulum adımları için WhatsApp chatbot kurulum rehberine göz atabilirsiniz.
Örnek akış
- Hasta WhatsApp'tan "implant için randevu almak istiyorum" yazar.
- Asistan ilk başvuru mu, kontrol mü olduğunu sorar.
- İmplant görüşmesi yapan hekimin takviminden uygun saatleri sunar.
- Hasta saati seçer; ad, soyad ve telefon bilgisi alınır, randevu takvime işlenir.
- Randevudan bir gün önce WhatsApp hatırlatması gider, gerekirse sesli arama ile teyit alınır.
- Hasta iptal ederse saat bekleme listesindeki bir sonraki hastaya önerilir.
Hasta hangi kanaldan ulaşırsa ulaşsın aynı süreç devam eder
InstagramDiş beyazlatmaMuayene saati seçildiİletişim bilgisi alınıyor
Yapay zekanın durması gereken yeri kliniğiniz belirler
- Şiddetli ağrı ifadesi
- Şişlik, kanama veya travma bildirimi
- Tedavi sonrası komplikasyon
- İlaç kullanımı hakkında soru
- Röntgen veya görüntü üzerinden değerlendirme talebi
- Teşhis veya tedavi önerisi isteği
- Kişiye özel kesin fiyat talebi
- Şikâyet
- Hastanın doğrudan hekimle görüşmek istemesi
Asistan 7/24 yalnızca kliniğinizin onayladığı bilgileri kullanır. Teşhis koymaz, tedavi önermez ve hastanın hangi diş tedavisine ihtiyacı olduğuna karar vermez.
Yabancı hasta talebi saat ve dil engeline takılmasın
- 50+ dil desteği
- Hastanın dilini algılama
- İlgilenilen hizmeti öğrenme
- Ülke ve seyahat tarihini toplama
- Online ön görüşme talebi oluşturma
- Yabancı hasta danışmanına insan devri
Hello, I'm coming from Germany and I'm interested in dental implants. Can I arrange an online consultation first?
Welcome. I can help you start the consultation process. What dates are you planning to visit Istanbul, and would you prefer an online consultation during the week or at the weekend?
I'm planning to visit in September. A weekday consultation would be better.
Thank you. I'm checking the available weekday online consultation times for you.
Mevcut iletişim ve randevu araçlarınızla birlikte çalışır
Google Takvim
Dentsoft
Kommo
Verimor
NetgsmKullanılacak entegrasyonlar, kliniğinizin mevcut altyapısına göre kurulum öncesinde belirlenir.
Diş kliniklerinin merak ettikleri
Diş kliniği randevu asistanı nedir?
Diş kliniği randevu asistanı; WhatsApp, Instagram ve telefondan gelen randevu taleplerini 7/24 karşılayan, işlem türüne göre uygun hekim ve süreyi seçip randevuyu oluşturan, randevu öncesinde hatırlatma ve teyit yapan yapay zeka asistanıdır. Tıbbi değerlendirme yapmaz; bu konular ekibe devredilir.
Randevu asistanı Dentsoft ile çalışır mı?
Evet. Dentsoft, desteklenen entegrasyonlar arasındadır; randevular takviminize işlenir ve dolu saatler hastaya sunulmaz. Google Takvim ile de çift yönlü çalışabilir. Entegrasyon kapsamı kurulum öncesinde netleştirilir.
Diş kliniği için chatbot kullanılabilir mi?
Evet. Chatbot implant, ortodonti, diş beyazlatma ve kontrol randevusu taleplerini karşılar, ağrı veya acil ifadesi gördüğünde hastayı hemen ekibe aktarır. Tedavi planı önermez.
Yapay zeka hastaya diş tedavisi önerir mi?
Hayır. Asistan 7/24 teşhis koymaz ve tedavi önermez. Hastanın hangi tedaviye ihtiyacı olduğu diş hekimi muayenesinden sonra belirlenir.
Asistan implant veya diğer işlemlerin fiyatını paylaşabilir mi?
Kliniğiniz izin verirse onaylanmış başlangıç fiyatı veya fiyatlandırma yaklaşımı paylaşılabilir. Kişiye özel kesin fiyat muayene sonrasında belirlenir.
Röntgen veya hasta fotoğrafını değerlendirebilir mi?
Hayır. Röntgen ve fotoğraflar üzerinden tıbbi değerlendirme yapmaz. Kliniğin belirlediği kurallar doğrultusunda dosyaları uygun ekip üyesine aktarabilir.
Birden fazla diş hekiminin takvimini yönetebilir mi?
Evet. Hekimlerin çalışma günleri, uzmanlık alanları ve randevu süreleri tanımlanarak hastaya uygun seçenekler sunulabilir.
Kontrol randevularını oluşturabilir mi?
Evet. Mevcut hastanın ilgili hekimi ve kontrol süreci belirlendikten sonra uygun randevu saatleri sunulabilir.
Acil diş şikâyetlerinde ne yapar?
Şiddetli ağrı, şişlik, kanama veya travma gibi ifadeler otomatik cevapla geçiştirilmez. Görüşme kliniğin belirlediği ekip üyesine aktarılır.
Yabancı hastalarla hangi dillerde konuşabilir?
Türkçe, İngilizce, Almanca, Arapça ve Rusça dahil 50'den fazla dilde iletişim kurabilir.
Mevcut WhatsApp numaramızı kullanabilir miyiz?
WhatsApp Business API uygunluğu ve mevcut numaranızın durumu kurulum öncesinde değerlendirilir.
Dentsoft veya Google Takvim ile çalışabilir mi?
Desteklenen bağlantılar kullanılarak randevu ve iletişim süreçleri mevcut altyapınıza göre entegre edilebilir. Entegrasyon kapsamı kurulum öncesinde belirlenir.
Kurulum ne kadar sürer?
Kanalların bağlanması genellikle birkaç iş günü, asistanın klinik bilgilerinizle eğitilmesi yaklaşık bir hafta sürer. Kesin süre bağlanacak kanallara ve entegrasyonlara göre değişir; demo görüşmesinden sonra kliniğinize özel kurulum planı paylaşılır.
Diş kliniğinizdeki gerçek hasta akışını birlikte kuralım
En sık gelen muayene ve tedavi taleplerini, kullandığınız iletişim kanallarını ve randevu sürecinizi inceleyelim. Kliniğinize özel bir konuşma ve yönlendirme demosu hazırlayalım.
Kliniğime özel demo talep et- Kliniğe özel konuşma dili
- WhatsApp, Instagram ve telefon
- İnsan devri kuralları
- Hekim ve randevu takvimi
- 50+ dil desteği