Estetik kliniklerinde AI asistan — sık sorulan sorular
Konsültasyon, fiyat sorgusu, sağlık turizmi ve hasta takibinde asistan 7/24 nasıl çalışır?
Estetik kliniklerinde AI asistan hangi mesajları yanıtlar?
Botox, dolgu, saç ekimi, rinoplasti, liposakşın gibi işlemlerin fiyat, süre, iyileşme süreci sorularını yanıtlar. Hastanın gönderdiği fotoğrafı danışmana yönlendirir, konsültasyon randevusu oluşturur.
Öncesi-sonrası fotoğrafı isteyen hastaya nasıl davranır?
Asistan Instagram sayfanızdaki galeri linkini paylaşır veya kliniğinizin belirlediği örnek çalışmaları gönderir. Hastanın fotoğraf paylaşımını danışmana devreder.
Fiyat sorusunu doğrudan cevaplıyor mu?
Sizin belirlediğiniz aralıkta yanıt verir. 'Botox 1 bölge 2.500 TL'den başlar' gibi şeffaf başlangıç fiyatı verir, net fiyat için konsültasyon önerir. Fiyat listenizi anlık güncelleyebilirsiniz.
Sağlık turizmi hastalarına yabancı dilde cevap verir mi?
Evet, 50+ dilde. Almanya, İngiltere, Körfez ve BDT ülkelerinden gelen hastalar kendi dillerinde yazar; asistan kendi dilinde yanıtlar. Transfer, konaklama, vize sorularını süreç bilgisi ile karşılar.
Hasta gizliliği nasıl korunur?
Tüm konuşmalar KVKK uyumlu şekilde Türkiye'de saklanır. Hasta fotoğrafları yalnızca yetkili danışman görür, asistan hassas görselleri işlemez.
Yoğun kampanya dönemlerinde binlerce mesajı kaldırır mı?
Evet. Sistem eş zamanlı sınırsız konuşma yönetir. Reklam kampanyanız 2000 lead getirse de her biri 60 saniye içinde yanıt alır.
Hangi klinik yazılımlarıyla entegre olur?
Estesoft Stella, Dentsoft, Kommo CRM ve Google Takvim ile hazır entegrasyonlar. Diğer sistemler için özel entegrasyon talep üzerine yapılır.
Ameliyat sonrası hasta takibi yapıyor mu?
Evet. Belirlediğiniz gün aralıklarında (3. gün, 1. hafta, 1. ay) otomatik takip mesajları gönderir, hasta yanıtına göre danışmana devreder.
Instagram DM'lerini de aynı sistem yönetiyor mu?
Evet. Meta Business Partner olarak Instagram DM entegrasyonu resmi API üzerinden yapılır. Reklamdan gelen mesajlar da otomatik yanıtlanır.
No-show (randevuya gelmeme) oranını düşürüyor mu?
Otomatik hatırlatma ve depozito seçenekleri ile no-show oranını ortalama %40-60 düşüren müşterilerimiz var.