Kliniklerde hasta iletişimi sorunları ve çözümleri

Hangisi size tanıdık geliyor?

Kliniklerde en sık karşılaştığımız durumlar. Sizinkini seçin; nasıl çözüldüğünü ve hangi ürünlerin devreye girdiğini görün.

Klinik kapanıyor ama mesajlar gelmeye devam ediyor. Siz sabah görüyorsunuz; hasta o arada cevap veren başka bir kliniğe yazmış oluyor.

Resepsiyondaki kişi hem içerideki hastayla ilgileniyor hem telefona koşuyor. Yoğun saatte biri mutlaka kaçıyor.

Takviminiz dolu görünüyor ama hastaların bir kısmı gelmiyor. Gelmediğini çoğu zaman randevu saatinde öğreniyorsunuz.

Yurt dışından gelen talep, o dili bilen personeliniz müsait olana kadar bekliyor. Saat farkı eklendiğinde yanıt bazen ertesi güne kalıyor.

Reklam paneliniz lead sayısını gösteriyor. Bu lead'lerin kaçının randevuya geldiğini ve ne kadar satışa döndüğünü ise göremiyorsunuz.

Reklam ve içerik trafiği DM kutunuzu dolduruyor. Aynı sorular gün boyu tekrar ediyor, yanıt geciktikçe ilgilenen hasta soğuyor.

Memnun hastalarınız yorum bırakmıyor, memnuniyetsiz olanlar bırakıyor. Puanınız verdiğiniz hizmetin altında kalıyor.

Bakanlık bildirimleri ayrı bir iş yükü olarak yürüyor. Kayıt bütünlüğünü elle takip ediyorsunuz.

Kliniğinizde binlerce eski hasta kaydı var ama kimse aranmıyor. Bütçenizin tamamı yeni hasta bulmaya gidiyor.

Her şubeniz kendi telefonunu, WhatsApp'ını ve takvimini ayrı yönetiyor. Merkezden toplu görüntü alamıyorsunuz.

Branşınıza göre hazırlanmış asistan

Her branşın soruları farklı. Kliniğinizin alanını seçin, o branşa özel örnek konuşma akışlarını görün.

Kliniğinizin işleyişine göre kurulmuş bir asistanı canlı görün.