Saç ekimi için gelen her talebi, ilk mesajda yakalayın
asistan 7/24; WhatsApp, Instagram ve telefondan gelen yerli ve yabancı saç ekimi taleplerini günün her saatinde karşılar. Hastanın dilini, ülkesini, ilgilendiği hizmeti ve planladığı tarihi öğrenir; merkezinizin onayladığı bilgileri paylaşarak görüşmeyi online konsültasyona veya ekibinize yönlendirir.
Hello, I'm from Germany and interested in a hair transplant. Can I arrange an online consultation before travelling?
Hello, welcome. I can help you start the consultation process. Have you had a hair transplant before, and which dates are you considering for Istanbul?
No, this will be my first procedure. I'm considering the second week of October.
Thank you. I've noted your preferred period. I'm checking the available online consultation times so our team can review your request with you.
Yurt dışından gelen saç ekimi talebi cevaplanmadığında ne olur?
Bugünkü akış
Hasta reklamı, Reels içeriğini veya merkezinizin web sitesini görür.
Farklı bir saat diliminden WhatsApp veya Instagram üzerinden yazar.
Mesaj çalışma saatine kadar bekler.
Hasta aynı anda başka saç ekim merkezlerinden bilgi alır.
Potansiyel online konsültasyon veya operasyon talebi kaybedilir.
Asistan 7/24 ile
Talep saniyeler içinde hastanın dilinde karşılanır.
Hastanın ülkesi, dili ve ilgilendiği hizmet belirlenir.
Daha önce saç ekimi yaptırıp yaptırmadığı ve planladığı tarih öğrenilir.
Merkezin onayladığı genel bilgiler paylaşılır.
Görüşme online konsültasyona veya yabancı hasta danışmanına aktarılır.
Aynı platform, iki farklı saç ekimi hasta akışı
Yabancı hasta ve online konsültasyon talebi
- Hastanın dilinin ve ülkesinin belirlenmesi
- İlgilendiği hizmetin öğrenilmesi
- Daha önce saç ekimi yaptırıp yaptırmadığının sorulması
- Planlanan seyahat döneminin öğrenilmesi
- Online konsültasyon seçeneklerinin sunulması
- Yabancı hasta veya satış danışmanına aktarım
Asistan fotoğrafları değerlendirmez, greft sayısı belirlemez ve hastaya özel saç ekimi yöntemi önermez.
Mevcut hasta, kontrol ve operasyon sonrası talep
- Hastanın daha önce merkezde işlem yaptırdığının belirlenmesi
- Operasyon veya kontrol tarihinin öğrenilmesi
- Kontrol randevusu talebinin kaydedilmesi
- Randevu değişikliği veya iptal talebinin alınması
- Merkezin onayladığı genel bakım bilgilerinin paylaşılması
- Sağlık sorusu veya şikâyet durumunda klinik ekibine hızlı aktarım
Operasyon sonrası tıbbi değerlendirme gerektiren sorular otomatik cevapla geçiştirilmez.
İlk mesajdan online konsültasyona kadar kesintisiz akış
- 1
Talep gelir
Hasta WhatsApp, Instagram veya telefon üzerinden saç ekim merkezine ulaşır.
- 2
Dil ve ihtiyaç belirlenir
Hastanın tercih ettiği dil, ülkesi ve ilgilendiği hizmet öğrenilir.
- 3
Gerekli bilgiler toplanır
Daha önce saç ekimi durumu, tercih edilen görüşme zamanı ve planlanan seyahat dönemi gibi merkez tarafından belirlenen temel bilgiler alınır.
- 4
Konsültasyon veya insan devri
Online konsültasyon seçenekleri sunulur. Klinik değerlendirme gerektiren sorular ilgili ekibe aktarılır.
- 5
Teyit ve takip
Görüşme teyit edilir; hatırlatma ve merkez tarafından onaylanan takip mesajları gönderilir.
Hasta hangi kanaldan ulaşırsa ulaşsın kendi dilinde karşılansın
Instagramİlk talepOnline konsültasyonİletişim bilgisi alınıyor
Yapay zekânın durması gereken yeri merkeziniz belirler
- Hastanın saç ekimine uygunluğunu sorması
- Greft sayısının belirlenmesini istemesi
- FUE, DHI, Safir FUE veya diğer yöntemlerin seçilmesini istemesi
- Fotoğraf veya saç derisi değerlendirmesi talebi
- Daha önce gerçekleştirilen saç ekimiyle ilgili klinik değerlendirme
- Kullanılan ilaçlar veya tıbbi geçmiş hakkında soru
- Kesin fiyat veya hastaya özel paket talebi
- Operasyon sonrası ağrı, kanama veya beklenmeyen durum bildirimi
- Sonuç garantisi veya kesin sonuç beklentisi
- Hastanın doğrudan doktor veya sağlık personeliyle görüşmek istemesi
Asistan 7/24 yalnızca merkezinizin onayladığı bilgileri kullanır. Fotoğraftan değerlendirme yapmaz, greft sayısı belirlemez, yöntem seçmez ve tıbbi öneri sunmaz. Klinik değerlendirme gerektiren görüşmeleri merkezinizin belirlediği ekibe aktarır.
Yabancı hasta talebi saat ve dil engeline takılmasın
- 50+ dil desteği
- Hastanın dilini otomatik algılama
- Ülke ve iletişim tercihini öğrenme
- İlgilenilen hizmeti belirleme
- Planlanan seyahat tarihini toplama
- Online konsültasyon talebi oluşturma
- Yabancı hasta danışmanına insan devri
Hello, I will be travelling from Germany and would like to arrange a hair transplant consultation before booking my trip.
Welcome. I can help you arrange an online consultation. Have you had a hair transplant before?
No, this will be my first procedure.
Thank you. Which dates or days of the week would be most suitable for your online consultation?
Mevcut iletişim ve randevu araçlarınızla birlikte çalışır
Google Takvim
Estesoft Stella
Kommo
Verimor
NetgsmKullanılacak entegrasyonlar, kliniğinizin mevcut altyapısına göre kurulum öncesinde belirlenir.
Saç ekim merkezlerinin merak ettikleri
Asistan hastaya FUE veya DHI yöntemlerinden birini önerir mi?
Hayır. Uygulanacak yönteme hastanın saç yapısı, saç derisi, tıbbi durumu ve uzman değerlendirmesi sonucunda klinik ekip karar verir. Asistan yalnızca merkezinizin onayladığı genel bilgileri paylaşır ve konsültasyon talebini oluşturur.
Fotoğraftan greft sayısı hesaplar mı?
Hayır. Asistan fotoğraf üzerinden greft sayısı veya saç ekimine uygunluk değerlendirmesi yapmaz. Fotoğraflar yalnızca merkezinizin belirlediği güvenli süreç kapsamında ilgili ekibe iletilebilir.
Hastanın saç ekimine uygun olup olmadığını belirler mi?
Hayır. Saç ekimine uygunluk klinik değerlendirme gerektirir. Asistan gerekli temel bilgileri toplar ve hastayı uzman ekibinizle yapılacak konsültasyona yönlendirir.
Fiyat ve paket bilgisi paylaşabilir mi?
Merkezinizin önceden onayladığı genel başlangıç bilgilerini paylaşabilir. Hastaya özel kesin fiyat, işlem kapsamı ve paket içeriği klinik değerlendirme sonrasında yetkili ekip tarafından belirlenir.
Yabancı hastalarla farklı dillerde konuşabilir mi?
Evet. Asistan 7/24; Türkçe, İngilizce, Almanca, Arapça ve Rusça dahil 50'den fazla dilde iletişim kurabilir ve görüşmeyi uygun danışmanınıza aktarabilir.
Online konsültasyon randevusu oluşturabilir mi?
Evet. Kullanılan takvim ve randevu sistemiyle uygun entegrasyon sağlandığında müsait görüşme zamanlarını kontrol edebilir ve online konsültasyon talebini oluşturabilir.
Operasyon sonrası sağlık sorularını yanıtlar mı?
Yalnızca merkezinizin onayladığı genel bakım bilgilerini paylaşabilir. Ağrı, kanama, enfeksiyon şüphesi veya klinik değerlendirme gerektiren durumlarda görüşmeyi ilgili sağlık personeline aktarır.
Mevcut WhatsApp numaramızı kullanabilir miyiz?
WhatsApp Business API uygunluğu ve mevcut numaranızın durumu kurulum öncesinde değerlendirilir.
Birden fazla yabancı hasta danışmanına aktarım yapabilir mi?
Evet. Hastanın dili, ülkesi, talep türü ve belirlediğiniz çalışma kurallarına göre görüşme uygun danışmana aktarılabilir.
Kurulum ne kadar sürer?
Kurulum süresi bağlanacak kanallara, entegrasyonlara, kullanılacak dillere ve hazırlanacak merkez bilgilerine göre değişir. Demo görüşmesinden sonra merkezinize özel kurulum planı paylaşılır.
Saç ekim merkezinizdeki yabancı hasta iletişim akışını birlikte kuralım
En sık gelen saç ekimi ve konsültasyon taleplerini, hedef ülkelerinizi, kullandığınız iletişim kanallarını ve insan devri kurallarınızı inceleyelim. Merkezinize özel, çok dilli ve kontrollü bir hasta iletişim demosu hazırlayalım.
Merkezime özel demo talep et- Merkeze özel iletişim dili
- WhatsApp, Instagram ve telefon
- Online konsültasyon akışı
- Yabancı hasta danışmanına devir
- Tıbbi değerlendirmede insan devri
- 50+ dil desteği