Kadın sağlığına dair her talep özenli bir iletişimle randevuya ilerlesin
Asistan 7/24; WhatsApp, Instagram ve telefon üzerinden gelen hasta taleplerini günün her saatinde karşılar. İlk muayene, rutin kontrol, gebelik takibi ve randevu değişikliği taleplerini belirler; doktor takviminize göre uygun saatleri paylaşarak randevu sürecini yönetir. Doktor değerlendirmesi gerektiren soruları ise doğrudan klinik ekibinize aktarır.
Merhaba, gebelik takibine başlamak için randevu almak istiyorum. Cumartesi doktorunuz uygun mu?
Merhaba, hoş geldiniz. Cumartesi 11.30 ve 15.00 saatlerinde muayene uygunluğu görünüyor. Kliniğimize ilk kez mi başvuruyorsunuz?
Evet, ilk kez geleceğim. 15.00 uygun.
Teşekkür ederim. Randevunuzu oluşturmak için adınızı, soyadınızı ve telefon numaranızı alabilir miyim?
Özen bekleyen bir hasta talebi cevaplanmadığında ne olur?
Bugünkü akış
Hasta kliniğe ulaşmak ister.
Muayene veya gebelik takibi için mesaj gönderir.
Ekip yoğun olduğu için cevap gecikir.
Doktor ve randevu uygunluğu öğrenilemez.
Potansiyel muayene veya kontrol randevusu kaybedilir.
Asistan 7/24 ile
Talep saniyeler içinde karşılanır.
İlk muayene, kontrol veya gebelik takibi talebi belirlenir.
Yalnızca randevu için gerekli temel bilgiler alınır.
Uygun doktor ve randevu seçenekleri sunulur.
Tıbbi veya mahrem konular klinik ekibine aktarılır.
Aynı platform, iki farklı kadın doğum hasta akışı
İlk muayene ve rutin kontrol talebi
- Hastanın ilk kez mi kliniğe başvurduğunun öğrenilmesi
- Muayene veya rutin kontrol talebinin belirlenmesi
- Tercih edilen doktor veya gün bilgisinin alınması
- Uygun muayene saatlerinin sunulması
- Randevu için gerekli iletişim bilgilerinin alınması
- Tıbbi ya da mahrem sorularda klinik ekibine devir
Asistan belirtileri yorumlamaz, teşhis koymaz ve tedavi önermez.
Gebelik takibi ve mevcut hasta talebi
- Hastanın gebelik takibi veya kontrol istediğinin belirlenmesi
- İlgili doktorun öğrenilmesi
- Tercih edilen gün ve saat bilgisinin alınması
- Uygun kontrol seçeneklerinin sunulması
- Randevu değişikliği veya iptal talebinin kaydedilmesi
- Beklenmeyen durumlarda klinik ekibine hızlı aktarım
Gebelik veya işlem sonrası sağlık soruları otomatik cevapla geçiştirilmez.
İlk talepten randevuya kadar özenli ve kontrollü akış
- 1
Talep gelir
Hasta WhatsApp, Instagram veya telefon üzerinden kliniğe ulaşır.
- 2
Başvuru türü belirlenir
İlk muayene, rutin kontrol, gebelik takibi veya randevu değişikliği talebi öğrenilir.
- 3
Gerekli bilgiler toplanır
Yalnızca randevu için gerekli temel bilgiler, doktor tercihi ve uygun tarih alınır.
- 4
Randevu veya insan devri
Uygun doktor ve randevu seçenekleri sunulur. Tıbbi ya da mahrem sorular ekibe aktarılır.
- 5
Teyit ve takip
Randevu oluşturulur; teyit ve hatırlatma mesajları gönderilir.
Hasta hangi kanaldan ulaşırsa ulaşsın aynı özenle karşılansın
Instagramİlk muayenePerşembe 16.00İletişim bilgisi alınıyor
Yapay zekânın durması gereken yeri kliniğiniz belirler
- Gebelik sırasında kanama ifadesi
- Şiddetli veya ani ağrı bildirimi
- Sıvı gelmesi veya doğum başladığına dair ifade
- Bebeğin hareketlerinde belirgin değişiklik bildirimi
- Yüksek ateşle birlikte sağlık sorusu
- Doğum veya işlem sonrası beklenmeyen durum
- İlaç kullanımı ya da doz hakkında soru
- Tetkik, ultrason veya tahlil değerlendirme talebi
- Teşhis veya tedavi önerisi isteği
- Mahrem ve ayrıntılı tıbbi değerlendirme talebi
- Hastanın doğrudan doktorla görüşmek istemesi
Asistan 7/24 yalnızca kliniğinizin onayladığı bilgileri kullanır. Belirtileri yorumlamaz, teşhis koymaz, ilaç veya tedavi önermez. Tıbbi ya da mahrem değerlendirme gerektiren görüşmeleri kliniğinizin belirlediği doktor veya ekip üyesine aktarır.
Yabancı hastalar dil engeline takılmadan randevu oluşturabilsin
- 50+ dil desteği
- Hastanın dilini otomatik algılama
- İlk muayene veya kontrol talebini öğrenme
- Doktor tercihini belirleme
- Ülke ve tarih bilgisini toplama
- Online veya yüz yüze görüşme talebi oluşturma
- Uygun klinik ekibine insan devri
Hello, I recently moved to Istanbul and would like to arrange a routine gynecology appointment.
Welcome. I can help you schedule an appointment. Would you prefer a weekday or Saturday visit?
Saturday would be more convenient for me.
Thank you. I'm checking the available Saturday appointment times for you.
Mevcut iletişim ve randevu araçlarınızla birlikte çalışır
Google Takvim
Kommo
Verimor
NetgsmKullanılacak entegrasyonlar, kliniğinizin mevcut altyapısına göre kurulum öncesinde belirlenir.
Kadın doğum kliniklerinin merak ettikleri
Asistan hastanın belirtilerini veya gebelik durumunu değerlendirir mi?
Hayır. Asistan 7/24 belirtileri yorumlamaz, gebelik değerlendirmesi yapmaz, teşhis koymaz ve tedavi önermez. Tıbbi değerlendirme gerektiren soruları kliniğinizin belirlediği doktor veya ekip üyesine aktarır.
İlk muayene ve gebelik takibi randevusu oluşturabilir mi?
Evet. Doktorların çalışma günleri ve uygun saatleri tanımlanarak ilk muayene, rutin kontrol ve gebelik takibi randevuları oluşturulabilir.
Hasta mahrem bir konuda mesaj gönderirse ne olur?
Asistan yalnızca randevu ve yönlendirme için gerekli temel bilgileri almaya çalışır. Ayrıntılı veya tıbbi değerlendirme gerektiren konuları uygun ekip üyesine aktarır.
Ultrason, tahlil veya tetkik sonuçlarını değerlendirebilir mi?
Hayır. Ultrason, tahlil, görüntü veya raporlar üzerinden tıbbi değerlendirme yapmaz. Bu talepleri kliniğin kurallarına göre uygun sağlık profesyoneline aktarabilir.
Acil veya hassas bir ifade algıladığında ne yapar?
Kliniğin belirlediği hassas durum ifadelerinde görüşmeyi otomatik sağlık yanıtlarıyla sürdürmez. Talebi ilgili ekip üyesine aktarır ve yalnızca kliniğin onayladığı yönlendirme metnini kullanır.
Hastaya ilaç veya tedavi önerir mi?
Hayır. İlaç, doz ve tedavi kararları doktor değerlendirmesi gerektirir. Asistan bu konulardaki talepleri klinik ekibine aktarır.
Birden fazla doktorun takvimini yönetebilir mi?
Evet. Doktorların çalışma günleri, muayene süreleri ve uygunlukları tanımlanarak hastaya uygun seçenekler sunulabilir.
Yabancı hastalarla hangi dillerde konuşabilir?
Türkçe, İngilizce, Almanca, Arapça ve Rusça dahil 50'den fazla dilde iletişim kurabilir.
Mevcut WhatsApp numaramızı kullanabilir miyiz?
WhatsApp Business API uygunluğu ve mevcut numaranızın durumu kurulum öncesinde değerlendirilir.
Kurulum ne kadar sürer?
Kurulum süresi bağlanacak kanallara, entegrasyonlara ve hazırlanacak klinik bilgilerine göre değişir. Demo görüşmesinden sonra kliniğinize özel kurulum planı paylaşılır.
Kadın doğum kliniğinizdeki hasta iletişim akışını birlikte kuralım
En sık gelen ilk muayene, kontrol ve gebelik takibi taleplerini, kullandığınız iletişim kanallarını ve doktor aktarım kurallarınızı inceleyelim. Kliniğinize özel, özenli ve kontrollü bir hasta iletişim demosu hazırlayalım.
Kliniğime özel demo talep et- Kliniğe özel iletişim dili
- WhatsApp, Instagram ve telefon
- İlk muayene ve rutin kontrol
- Gebelik takibi randevuları
- Mahrem ve tıbbi konularda insan devri
- 50+ dil desteği